Padang, Benuanews.com,– Perjalanan hidup seseorang memang tidak ada yang tau.Jodoh,rezeki, maut adalah rahasia Allah SWT. Hanya Allah SWT yang tau apa yang akan terjadi dengan diri kita. Kita hanya bisa berdoa dan berusaha, sisanya urusan Allah SWT.
Demikian juga dengan perjalanan hidup seorang Riza Yulfi SH. Tak banyak yang menyangka jika Zataka Express yang kini sudah memiliki kantor cabang di sejumlah kota besar di Indonesia dan telah pula berdiri sejajar dengan perusahaan-perusahaan besar yang bergerak di bidang cargo, dulu hanya sebuah usaha kecil yang hanya melayani jasa pindah rumah dan angkut barang.
Layaknya sebuah perusahaan Zataka Ekspres juga sempat yang namanya mengalami pasang surut usaha. Siapa pula yang menyangka jika pada awal mula berdiri pada 26 April 2002 yang lalu, sang ouwner Rizal Yulfi SH hanya mengandalkan 2 unit Armada sebagai penunjang utama layanan jasa pindah rumah dan angkut barang yang menjadi fokusnya.
Ketika ditemui di kantornya jalan Teknologi Raya nomor 204 Siteba Padang Senin 31 Januari 2022, Riza mengatakan kerja keras dan kegigihan akhirnya yang mengantarkan dirinya menuju pencapaian yang diraih saat ini. Dari sekedar jasa angkut barang dalam provinsi Sumbar, kini usahanya itu sudah menjelma menjadi sebuah perusahaan kargo skala besar di tingkat nasional.
“Soal nasib bukan urusan kita. Sebagai manusia tugas kita adalah terus berikhtiar, kerja keras dan menyerahkan sepenuhnya hasil kepada yang maha kuasa” kata Riza
Zataka express yang bernaung di bawah bendera PT Zataka Expressindo utama, kini memang telah memposisikan diri sebagai perusahaan kargo yang cukup disegani para pelaku usaha yang bergerak di bidang bisnis transportir barang. “Alhamdulillah, saat ini kami sudah memiliki cabang di seluruh kota besar di Indonesia, dengan total 250 orang karyawan” terang Riza.
Kini meski di tengah pandemi, Zataka express tetap berusaha untuk memberikan layanan prima kepada masyarakat dan seluruh pengguna jasa. Apalagi pemerintah juga telah memberi lampu hijau, terutama untuk bidang usaha logistik dan pangan yang tetap harus berjalan normal.
Zataka express sebagai perusahaan pengiriman jasa dan logistik yang bernaung juga dibawa asosiasi besar Asperindo, (Asosiasi Perusahaan Pengiriman Express, Pos dan Logistik Indonesia) IPCN (Ikatan Pengusaha Cargo Nusantara) dalam kondisi sekarang tetap melakukan pergerakan dan layanan seperti biasa.
“Kami menyadari peran perusahaan distribusi dan logistik pada kondisi sekarang dibutuhkan demi ketersediaan obat-obatan, sarana kesehatan dan pangan. Oleh sebab itu kami tetap terus beroperasi seperti biasa, dengan tetap menjalankan protokol kesehatan dalam melakukan social distancing dan physical distancing dalam bekerja” kata Riza.
Riza yang kini menjabat sebagai Ketua DPW Asperindo Sumbar ini mengakui, melihat trend pengiriman per awal Januari 2022 ini, diakui terjadi peningkatan pada pengiriman barang farmasi, alat kesehatan dan bahan pangan/sembako dan kecenderungan pengiriman barang-barang umum dan bersifat sekunder.
Kita sudah memiliki kantor cabang di hampir seluruh kota besar di Indonesia. Insyaallah kini kita juga tengah menggalakkan dan ikut men-support pengiriman produk UMKM dan online shop yang ada di Sumbar. Kita selalu terbuka dan quick respon untuk informasi dan komunikasi badunsanak” kata Riza.
Bahkan saat ini, kami sedang menjajaki kerjasama dengan dengan sebuah komunitas yang bernama HRAcademy, yakni komunitas yang membina pelaku UMKM di Sumatera Barat. “Insya Allah, HRAcademy akan mengirim produk anggotanya ke Timika Papua, dan Alhamdulillah Zataka Ekspres diberikan kepercayaan untuk pendistribusian barang dari Padang sampai ke Timika.
Zataka express sebutnya, sangat concern terhadap customer. “Jika ada pelanggan yang merasa dirugikan atau tidak maksimal dilayani, terang Riza, dapat menghubungi nomor layanan komplain dan klaim yang selalu online dan siap untuk menerima kritik dan saran dari pelanggan.
“Kecepatan penanganan klaim, juga menjadi prioritas kami. Jika ada kesulitan mencari atau mendapatkan informasi, customer atau calon customer pun bisa mengakses di www.zatakagroup.id” pungkas Riza. (Marlim)
