Jambi. (Benuanews.com)– Polda Jambi terus memperkuat komitmennya dalam memberikan pelayanan prima kepada masyarakat melalui pemanfaatan teknologi digital. Hal ini ditunjukkan dalam kegiatan Rapat Kerja Teknis (Rakernis) SPKT Polda Jambi yang dirangkaikan dengan pengecekan layanan Polri 110, yang dilaksanakan pada Rabu (29/4/2026)
Kegiatan yang dilaksanakan di Gedung Siginjai tersebut dibuka oleh Wakapolda Jambi Brigjen Pol. B. Ali, didampingi sejumlah pejabat utama di antaranya Karo Ops Polda Jambi Kombes Pol. Vendra Riviyanto, Ka SPKT AKBP Hery manurung, Kabag Dalops Roops AKBP Hotman Tamba. Turut hadir pula personel SPKT Polda Jambi dan jajaran.
Rakernis kali ini mengusung tema kesiapan personel SPKT Polda Jambi dan jajaran dalam memberikan pelayanan laporan secara online, baik laporan polisi, laporan kehilangan, hingga optimalisasi pemanfaatan layanan digital melalui call center 110 dan media sosial resmi seperti Instagram.
Dalam kegiatan tersebut, dilakukan pengecekan secara langsung terhadap kesiapan sistem layanan Polri 110 sebagai salah satu kanal utama pelayanan cepat kepada masyarakat. Selain itu, evaluasi dan penguatan kapasitas personel SPKT juga menjadi fokus utama guna memastikan respons yang cepat, tepat, dan profesional.
Kapolda Jambi melalui Kabid Humas Polda Jambi Irjen Pol. Krisno H. Siregar melalui Kabid Humas Polda Jambi Kombes Pol Erlan Munaji, menyampaikan bahwa kegiatan ini merupakan langkah strategis dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik berbasis digital di lingkungan Polda Jambi.
“Melalui Rakernis SPKT dan pengecekan layanan Polri 110 ini, kami ingin memastikan bahwa seluruh personel siap memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan akuntabel kepada masyarakat, khususnya dalam menerima laporan secara online,” ujarnya.
Disampaikannya juga bahwa kesiapan personel SPKT menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik. Oleh karena itu, optimalisasi layanan digital seperti Polri 110 dan media sosial harus dimanfaatkan secara maksimal untuk memberikan kemudahan akses bagi masyarakat dalam melaporkan berbagai kejadian,” ungkap Kabid Humas
Ia menambahkan, di era digital saat ini, Polri dituntut untuk adaptif dan responsif terhadap perkembangan teknologi, sehingga pelayanan kepada masyarakat dapat dilakukan secara cepat, efisien, dan menjangkau seluruh lapisan masyarakat.
Dengan adanya kegiatan ini, diharapkan kualitas pelayanan SPKT Polda Jambi dan jajaran semakin meningkat, serta mampu memberikan rasa aman dan kepercayaan yang lebih tinggi kepada masyarakat.
