Tualang, Benua news.com : salah satu pasien lansia yang matanya kesakitan warga kampung pinang sebatang timur RT.01 RW.04 Dari hari Kamis tanggal 28/03/24. Bersama cucunya datang ke puskesmas km 06 Tualang tujuan berobat, Pihak pelayanan rumah sakit menyarankan agar membawa KTP dan KK aslinya karena berkas tersebut belum mereka bawa terpaksa mereka pulang,ibu F.wrw terus nangis-,nangis kesakitan di bagian mata keesokan harinya pas tanggal merah, Sabtu dan Minggu ibu F.Wrw minum obat untuk menahan sakit menunggu puskesmas di buka karena hari libur.
“Di sampaikan oleh pasien F.wrw kepada kontrol sosial, Senin tanggal 01/04/24 sekira jam 08.00 pagi kami datang di puskesmas km 06 Tualang tujuan berobat dan ingin pihak rumah sakit melakukan tindakan operasi matanya,pihak pelayanan menyampaikan: kita sdh cek datanya harus jalur umum biaya pribadi, Sementara ibu F.wrw lansia dan memiliki tagungan cucunya 3 orang yang status nya anak yatim-piatu gimana caranya cari biayanya.
“pihak keluarga memohon agar ibunya di tangani di rujuk
Tolong buk di bantu di rujuk di Siak lewat biaya SKTM (surat keterangan tidak mampu)
Pihak pelayanan ia kita bantu bawalah ibumu pulang biar kami daftar tinggalkan nomor hpnya”.
Hari Senin tanggal 01/04/24 sampai hari Rabu tanggal 03/04/24 ibu F.wrw pasien yang matanya kesakitan,menunggu info kepastian dari rumah sakit puskesmas km 06 tak ada” Pihak Keluarga datang langsung menanyakan kepastian rujukan ibunya rumah sakit mana, pihak pelayanan puskesmas km 06 Tualang menjawab tidak ada wewenang kami mengeluarkan surat rujukan,Jika mau jalur umum silahkan bawa sendiri, kontrol sosial langsung menanyakan gimana pelayanan pihak rumah sakit janji terus kapan pasien di tangani dengan serius tetap pihak pelayanan ngotot, jika mau ibumu di rawat urus BPJS kesehatan.
,”Saat kontrol sosial mencoba konsultasi sama Kemensos Siak lewat fasilitator kampung pinang sebatang timur menyampaikan: Klo dah kk siak gak perlu lagi pake sktm Udah gratis perobatan nya tuk yg tdk mampu.jelasnya
Harapan masyarakat kepada Alfedri sebagai bupati Siak dan kadis kesehatan kabupaten Siak agar memberikan pengertian kepada anggota pelayan di puskesmas km 06 Tualang agar benar-benar membantu masyarakat dan mempermudah serta melayani dengan baik, Kecewa masyarakat jika seperti ini terjadi kedepannya.
“Saat konfirmasi kepada pihak rumah sakit tidak tersambung.
(Agus zega)
