Mataram NTB benuanews.com – Komitmen Polri dalam meningkatkan kualitas pelayanan kepada masyarakat kembali ditegaskan melalui kunjungan kerja Karo Tekkinfo Divisi TIK Mabes Polri Brigjen Pol. Dr. Indarto, SH., S.Sos., SIK., M.Si., yang juga menjabat sebagai Wakil Kepala Posko Presisi Polri, ke Polresta Mataram, Selasa (28/07/2026).
Dalam kunjungan tersebut, Brigjen Pol. Dr. Indarto didampingi Irwasda Polda NTB Kombes Pol. Asikin, SIK. Kehadiran keduanya disambut langsung oleh Kapolresta Mataram Kombes Pol. Hendro Purwoko, SIK., MH. beserta jajaran.
Sebelum melakukan peninjauan, rombongan menggelar diskusi singkat terkait situasi keamanan dan ketertiban masyarakat (Kamtibmas) serta pelaksanaan pelayanan publik di wilayah hukum Polresta Mataram.
Selanjutnya, Karo Tekkinfo Div TIK Mabes Polri bersama Irwasda Polda NTB dan Kapolresta Mataram meninjau sejumlah unit pelayanan, termasuk Sentra Pelayanan Kepolisian Terpadu (SPKT) yang menjadi garda terdepan dalam memberikan layanan kepada masyarakat.
Pengecekan dilakukan untuk memastikan seluruh proses pelayanan berjalan sesuai standar operasional prosedur (SOP), sekaligus mengevaluasi kesiapan sarana, prasarana, dan kinerja personel dalam memberikan pelayanan yang cepat, transparan, dan profesional.
Kapolresta Mataram Kombes Pol. Hendro Purwoko mengatakan, kunjungan tersebut merupakan bagian dari mekanisme pengawasan dan pembinaan internal Polri guna memastikan kualitas pelayanan publik terus meningkat.
“Pengecekan ini dilakukan untuk memastikan seluruh bentuk pelayanan kepada masyarakat berjalan sesuai SOP yang telah ditetapkan. Selain itu, kegiatan ini juga menjadi momentum evaluasi agar pelayanan ke depan dapat semakin maksimal,” ujar Kapolresta.
Menurutnya, masukan dan evaluasi dari tim Mabes Polri maupun Polda NTB menjadi bekal penting bagi Polresta Mataram untuk terus melakukan pembenahan, khususnya pada sektor pelayanan publik yang bersentuhan langsung dengan masyarakat.
“Ini merupakan bagian dari pengawasan internal Polri terhadap kinerja jajaran. Harapannya, kualitas pelayanan di Polresta Mataram terus meningkat sehingga masyarakat semakin mudah memperoleh layanan kepolisian yang cepat, profesional, dan humanis,” tambahnya.
Melalui kunjungan kerja tersebut, Polresta Mataram menegaskan komitmennya untuk terus menghadirkan pelayanan publik yang prima sebagai implementasi Polri Presisi, sekaligus memperkuat kepercayaan masyarakat terhadap institusi kepolisian.(Dv)
